医疗服务是一个极其复杂的话题,但有一个简单的事实:健康安全是过上好生活的关键,最终也是发展强大经济的关键。不幸的是,全世界数十亿人无法获得最基本的医疗诊断和治疗,因为医生往往找不到,而且费用可能过高。
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这就是托马兹·斯鲁吉在他的祖国巴西长大的世界。巴西将卫生安全作为一个主要优先事项,为每个公民提供全面和免费的医疗保险,这是巴西宪法中规定的一项权利。然而,这一简单的权利受到了挑战,从缺乏公共资金到服务排队排长队,再到城市核心地区和农村地区之间的地理差异。
有经济能力的人使用私人医疗服务,但这些费用远远超出了大多数巴西居民的承受范围。该国可能已经做出了口头承诺,但在许多方面未能以行动履行这一承诺。
斯鲁吉想弥合这一差距。他的DNA中含有药物:他的父亲是一名泌尿科医生,因此亲眼目睹了公共卫生系统的挑战。他做了多年的投资银行家和金融家,还获得了芝加哥大学的两个商业和公共政策硕士学位。但他渴望回到巴西,努力改善他年轻时看到的巨大的健康差异。
他的解决方案最终将成为Consulta博士。这个概念很简单:提供公共卫生系统的普及服务,但要有私人卫生市场的质量和及时性。斯鲁吉和他的团队在2011年在圣保罗贫民窟开设了他们的第一家诊所,这些贫民窟就像群岛一样遍布巴西的城市。
据该公司介绍,自那一卑微的开始,Consulta医生迅速在全国各地推广,成为巴西最大的私人医疗服务提供商。它现在拥有2000多名医生,在一个2.08亿人口的国家为100多万病人提供服务。仅在圣保罗,该公司就拥有44家医疗中心。这一增长当然引起了风险投资家的注意,他们自公司成立以来就投入了1亿美元。
这家公司刚开始时只是诊所的实体店。它们是裸露的骨头,但有功能。医生总是随叫随到,他们位于社区的心脏,以保证无障碍。病人记录是数字化存储的,也许最重要的是,价格相对合理,基本程序只需20美元左右。这些节省来自于垂直整合——诊所是一站式医疗服务的商店,让医生可以在测试和其他程序上节省时间和金钱。
Consulta博士的应用程序可以让病人更快地获得结果和反馈
随着时间的推移,该公司越来越注重其数字实践。由于有大量的病人,该公司正在建设其数据科学实践。有了病人的记录,Consulta博士希望超越仅仅是基本的应用工作流工具,以预测分析病人的趋势,并找到新的和稳健的治疗方法。希望机器学习算法的仔细应用将使公司能够同时改善其病人的结果,同时继续降低成本。
这些数据对于医学研究人员来说也是有价值的。该公司正在探索与大学和其他可能能够以保密方式使用病人数据的人建立伙伴关系,以调查新的治疗方法。这一数据可能特别有价值,因为Consulta博士的数据可以为来自西方国家的现有数据集增加巨大的多样性。
随着诊所的到位,该公司现在正在向新的产品线扩展,以继续扩大其足迹。一项举措是提供一种可以与零售合作伙伴一起使用的奖励卡。这个想法是建立在DrConsulta已经建立的品牌的基础上,并创建一个零售商社区,可以提供互补的商品和服务。该公司还在制定一个订阅计划,允许客户为无限期医疗支付统一的每月费用。
简而言之,Consulta博士希望成为每个患者的健康和健康中心。该公司提供了一个独特的例子,说明如何专注于服务价格有效的服务不足市场是一个巨大的创业机会,同时也帮助人们找到建立更好生活所需的健康保障。