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广东佛山一漂流景区售票后闭园引质疑,文旅局:将督促改进

2023-07-31 15:35:13 来源:上游新闻


(资料图)

近日,广东佛山市高明区,多位游客称,网上购票后去当地一景区漂流,结果遭遇闭门羹。

7月29日,游客“哦美k”发布视频吐槽:景区没开放就不要售票,白来一趟。其发布的视频显示,当地的游龙峡景区大门外放置有多个铁栏,提示牌上写着“免进”。因为进不去,现场有多辆车停留。

▲景区售票后闭园,遭遇游客吐槽。图片来源/视频截图

7月31日,上游新闻记者联系上该游客。他称,自己是在某短视频平台购的票,到了之后才发现景区闭园。虽然后来有退票,但自己非常生气,还打了12315政务服务热线投诉。多位游客也在其视频下方评论表示,开车两三个小时想去漂流,白跑一趟。由于车多,现场还出现了堵车。

上游新闻记者查询多个线上购票渠道发现,在某些平台上,该景区的漂流门票仍可购买。也有一些平台显示,该景区暂停营业。

上游新闻记者联系上游龙峡景区。工作人员证实,这两天,的确有一些游客过来后发现无法进入景区,因为景区闭园了。为此,景区也在短视频平台发布了相关提醒消息。对于对游客带来的不便,景区表示歉意。游客购票后只要没有取票,都是可以退票的。对于闭园原因,该工作人员称,7月28日开园之后,发现有许多需要优化升级的地方,于29日起闭园,开园时间另行通知。

对此,佛山市高明区文化广电旅游体育局工作人员表示,已关注到该情况。游龙峡景区在佛山高明区和江门市鹤山交界处。据了解,该景区7月28日试营业当天,一些服务和设施没有完善,出现了一些情况,于是在29日进行了闭园。后续将督促该景区提升旅游服务质量,游客也可向鹤山当地文旅部门投诉和反馈。对此,鹤山市文化广电旅游体育局表示,已关注到此事,将向景区进行反馈。

上游新闻记者朱婷实习生陈传航文一

(文章来源:上游新闻)

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